免责声明

服务中可能发生的问题我们无法一一预告，主要总结了以下几点，请务必仔细阅读。当注册侨达转运网站会员即代表您认可并同意。

一.因付款不及时造成的发货延误，我公司不承担责任。侨达平台提供多种运输方式，您最终选择的运输方式即代表您默认该承运商的所有服务属性（主要包括运送时效、清关能力等）

二.本公司为中间服务商，非包裹承运商，国际运输前我们负责提供仓库代收物品、免费仓储管理、分拣、合并封装等服务，运输途中一旦发生快件丢失、破损、延误等情况我们将协助您与承运商或承运商代理之间办理查询、索赔等事宜，完全损毁和丢失的情况下最高赔偿金额不超过本公司承诺的国际运费×3的标准（赔偿金额上限为1万rmb）。如购买保价服务，可按保价金额赔付。


三.客户需对目的地进口国的关税起征点进行一定的了解，部分国家的进口关税较重，各个国家的规定不同，税金一般取决于商品的属性（个人生活用品或是商业用途）、重量、数量、品牌、种类、价值、体积、材质、用途等因素（燕窝、烟草、电子产品、药品、肉类等商品有很多国家是禁止进口的，请自行了解进口国的法律法规）。若海关要求收件人协助清关（例如提供详细的商品信息或进口许可证或购物发票等...）请务必配合，否则包裹将退回中国或当地销毁。部分国家的海关需收件人主动联系清关部门，逾期即退


四.禁止寄递的物品与限制寄递的物品请参考“禁限寄说明”，请用户自行遵守相关法律法规，如藏匿此类物品发生货物丢失或海关没收等情况请自行承担后果，情节严重者我们将报警处理


五.部分运输方式的计费与体积相关，主要有dhl、专线、ups、tnt、fedex、请用户估算运费时将体积因素考虑在内


六.“费用估算”页面展示的费用不定期调整，以当下计算结果为准，费用已基本涵盖本公司所有收费项目（超规格、磁检、偏远派送、进口关税、“重复”打包等情况除外）。包裹被中国海关退运的情况下不产生运费，若从国外退回，当初您支付的国际运费不予退还，ems与e邮宝以外的运输方式将收取国外退回中国的运费及相关税金，您可以选择承担这笔费用拿回包裹或默认销毁


七.仓库内的物品（待处理、待发运）免费存储365天，逾期包裹本公司有权销毁、丢弃、廉价变卖、转增等方式处理，逾期自动清除不再另行通知。对于已逾期的包裹本公司不再受理用户申诉及任何赔偿事宜


八.包裹目的地派送时请验货后再签收，如遇商品缺损的情况请直接拒收，并要求派送公司开具书面证明且自行拍照取证，若您签收以后发现包裹内物品丢失或损坏，本公司无法再追究承运商的任何责任


九.在库包裹（未处理或已打包）若不需要国际快递您可以选择国内寄送，提交打包申请后系统在线下单选择国内地址发运即可，快递费中已包含本司服务费（入库、仓储、分拣打包、纸箱、人工费等），您也可以选择安排家人或朋友来库自提或自行安排快递公司取件，但需要支付一定的服务费给予我司。1、未打包的包裹您需要支付2元每公斤  2、已整合打包的包裹您需要支付4元每公斤。


十.海关申报方式分2种，1.授权我司酌情，2.严格按照用户（您）提交的数据为准。若选“酌情”，我司制单人员按照工作经验进行调整并申报，但我司不受理您后期申诉控告我方申报不合理导致的包裹被税、被扣、被拒绝进口、被退回中国等纠纷。该项目比较敏感，请结合目的地国家海关的相关政策和包裹内件物品的属性谨慎操作


感谢新老客户对我们信任与体谅，见证我们的成长，我们将做的更好，不辜负大家的期望！